Όροι χρήσης

1. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΑΣ

Ο διαδικτυακός μας τόπος με το όνομα χώρου www.honey-center.gr  (εφεξής ο «Διαδικτυακός Τόπος» ή «Ηλεκτρονικό Κατάστημα») είναι ηλεκτρονικό κατάστημα το οποίο έχει ως δραστηριότητα την πώληση μελισσοκομικών προϊόντων και εφοδίων  μέσω  διαδικτύου και ανήκει στην ομόρρυθμη εταιρεία Π.ΚΑΒΟΥΡΑΣ & ΣΙΑ Ο.Ε. η οποία εδρεύει στη Νέα Χαλκηδόνα Αττικής, Μαιάνδρου αρ. 10 με ΑΦΜ 099063491, ΔΟΥ Νέας Ιωνίας, Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ. 8672572000 τηλ: 2102513775, email info@honey-center.gr, υπεύθυνος επικοινωνίας: Κάβουρας Δημήτρης.

2. Προϊόντα και Πληροφορίες – Περιγραφές

Η εταιρεία μας μεριμνά για την συνεχή ακρίβεια και την πληρότητα των πληροφοριών – περιγραφών που αναρτώνται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα. Η Ιδιοκτήτρια του Διαδικτυακού Τόπου, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται και δεν δεσμεύεται για εκ παραδρομής λάθη που συντελούνται κατά την ανάρτηση και καταχώρηση του περιεχομένου στην ηλεκτρονική πλατφόρμα.

3. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ & ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΑΓΟΡΑΣ

Επιλέγετε και προσθέτε τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε στο καλάθι αγοράς. Καθ’ολη τη διάρκεια μπορείτε να τροποποιήσετε (π.χ. διαγραφή προϊόντος κλπ.)
Εισάγετε τα βασικά στοιχεία που απαιτούνται για την αποστολή της παραγγελίας και επιλέγετε μέθοδο αποστολής και τρόπο πληρωμής.
Την αγορά μπορείτε να την κάνετε είτε ως απλός χρήστης (χωρίς να κάνετε εγγραφή), είτε ως εγγεγραμμένος χρήστης, με τα στοιχεία τα οποία έχετε δηλώσει, προς διευκόλυνση της αγοράς.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα λάβετε αυτοματοποιημένο email με τα στοιχεία της παραγγελίας (είδος, τιμή, στοιχεία επικοινωνίας, στοιχεία παράδοσης και ότι χρειάζεται για την ορθή αποστολή).

4. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Έχετε την δυνατότητα να καταβάλετε το αντίτιμο της αγοράς με τους εξής τρόπους:

α) ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ: Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή τότε θα πρέπει να καταβάλλετε το αντίστοιχο τίμημα (και τα τυχόν συμφωνηθέντα έξοδα λ.χ. μεταφοράς) κατά την παραλαβή του προϊόντος στην εταιρεία courier με την οποία συνεργαζόμαστε (ACS ή Γενική Ταχυδρομική).

β) ΣΕ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ: Αν επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής την κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, τότε θα πρέπει να προεξοφλήσετε την παραγγελία σας μαζί με τα έξοδα αποστολής/ μεταφοράς  προκειμένου να ξεκινήσει η διαδικασία προόδου της παραγγελίας σας. ΠΡΟΣΟΧΗ κατά στην ηλεκτρονική πληρωμή θα πρέπει να αναφέρετε ως αιτιολογία τον κωδικό παραγγελίας σας.

Εν συνεχεία θα πρέπει να μας αποστείλετε αντίγραφο της συγκεκριμένης κατάθεσης μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@honey-center.gr. Μετά τη λήψη του αποδεικτικού κατάθεσης ακολουθεί η διαδικασία της επεξεργασίας και της επιβεβαίωσης παραγγελίας και σας αποστέλλονται τα σχετικά ηλεκτρονικά μηνύματα ή/και τα μηνύματα στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει(όχι ακόμα).

γ) ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ : Η Αγορά προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα μας μπορεί να γίνει με τις πιστωτικές κάρτες VISA, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express & Diners. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται μέσω τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Δεν έχουμε πρόσβαση σε στοιχεία και πληροφορίες καρτών στο server μας.

5. ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Το κόστος της αποστολής υπολογίζεται πριν προχωρήσει ο χρήστης στην αγορά και ενσωματώνεται στο συνολικό κόστης της παραγγελίας.

Με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένα, σχετικό μήνυμα στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και στο κινητό τηλέφωνο που μας έχετε δηλώσει και για τον χρόνο παράδοσης των προϊόντων σας αναλόγως με την περιοχή που έχετε επιλέξει να σας αποσταλούν τα προϊόντα καθώς και το κόστος αποστολής τους.

Τα τρέχοντα κόστη αποστολής λόγω ειδικών συνθηκών (ογκώδη ή βαριά) δεν υπολογίζονται στην τιμή και επιβαρύνεστε με τα έξοδα μεταφοράς τα οποία υπολογίζονται μετά την παραγγελία σας.

6. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΊΌΝΤΩΝ

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τότε τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους, παροχής πιστωτικού υπολοίπου. Τυχόν μεταφορικά έξοδα δεν επιστρέφονται. Προκειμένου να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα προϊόντα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση με τις ετικέτες και την αρχική τους συσκευασία.
Επιστροφές δεν γίνονται δεκτές σε προϊόντα κατά παραγγελία
& για προϊόντα που έχουν την ένδειξη «ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΕΤΑΙ» στην περιγραφή τους.
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα εκπτωτικό είδος η χρέωση αποστολής είναι 3,5 ευρω.

 

7. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗ

Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την από την παράδοση του προϊόντος. Θα πρέπει να αποστέλλετε το προϊόν στην εξής διεύθυνση που θα σας δοθεί, κατόπιν επικοινωνίας.

Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς καμία επιβάρυνση και αν το προϊόν έχει ήδη παραδοθεί οφείλετε να το επιστρέψετε ακριβώς στην κατάσταση που το παραλάβατε σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του προϊόντος γίνεται δεκτή, μόνον εφόσον πρώτα έχετε εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η εταιρία για την αποστολή του είδους σε εσάς και τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους.

Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως ή και ηλεκτρονικά και η εταιρείας μας είναι υποχρεωμένη να σας αποστείλει επιβεβαίωση της παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης μόλις την παραλάβει από εσάς.

Μετά από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης, η εταιρείας μας θα σας αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή των προϊόντων.

Η επιστροφή των χρημάτων σε εσάς, θα γίνεται με τον ίδιο μέσο με το οποίο είχε γίνει η αρχική είσπραξη.

Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν κατεστραμμένα η εταιρεία μας έχει το δικαίωμα να ζητήσει αποζημίωση από εσάς, το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και να προβαίνει μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής του αυτής έναντι του πελάτη.

Μπορείτε να βρείτε φόρμα υπαναχώρησης στον εξής σύνδεσμο: www.honey-center.gr/contact-us

8. ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις :

α) Πριν την αποστολή/παραλαβή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@honey-center.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 2102513775 από σταθερό.

β) Μετά την παραλαβή του προϊόντος  Μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμα σας για υπαναχώρηση εντός 14 ημερολογιακών ημερών στην ηλεκτρονική πλατφόρμα ή με email αποστέλλοντας την φόρμα που βρίσκεται στον ακόλουθο σύνδεσμο www.honey-center.gr/contact-us

9. Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

9.1 Εκτός από τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων, συνεργατών και φορέων, όλο το περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου, συμπεριλαμβανομένων εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, των παρεχομένων υπηρεσιών και γενικά όλων των αρχείων αυτού, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της Ιδιοκτήτριας και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Συνεπώς, κανένα εξ αυτών δεν μπορεί να αποτελέσει εν όλω ή εν μέρει αντικείμενο πώλησης, αντιγραφής, τροποποίησης, αναπαραγωγής, αναδημοσίευσης καταφόρτωσης, να μεταδοθεί ή να διανεμηθεί με οποιονδήποτε τρόπο.

9.2 Εξαιρείται η περίπτωση της μεμονωμένης αποθήκευσης ενός και μόνου αντιγράφου τμήματος του περιεχομένου σε έναν απλό προσωπικό Η/Υ (ηλεκτρονικό υπολογιστή) για προσωπική και όχι δημόσια ή εμπορική χρήση και χωρίς απαλοιφή της ένδειξης προέλευσής τους από τον παρόντα δικτυακό τόπο, χωρίς να θίγονται με κανένα τρόπο τα σχετικά δικαιώματα πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

• Η εμφάνισή των ανωτέρω στον Διαδικτυακό Τόπο δεν θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

• Ευθύνη

10.1  Η εταιρεία μας στο πλαίσιο των συναλλαγών εντός του Διαδικτυακού Τόπου, δεν ευθύνεται για περαιτέρω ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη των παραγγελιών ή από την καθυστέρηση εκτέλεσης, για οποιαδήποτε αιτία. Η εταιρεία μας σε καμία περίπτωση δεν παρέχει οιαδήποτε εγγύηση περί της διαθεσιμότητας των προϊόντων που προβάλλονται στον Διαδικτυακό Τόπο, όμως αναλαμβάνει να σας ενημερώνει έγκαιρα περί της μη διαθεσιμότητας του προϊόντος που επιλέξατε. Το περιεχόμενο του Διαδικτυακού Τόπου καθώς και τα προϊόντα & οι υπηρεσίες παρέχονται “όπως ακριβώς έχουν”. Σε καμία περίπτωση η εταιρεία μας δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία (θετική και αποθετική) που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

10.2  Ο χρήστης του παρόντος Διαδικτυακού Τόπου αναλαμβάνει την ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκαλείται στην εταιρεία από κακή ή αθέμιτη χρήση των σχετικών υπηρεσιών από αυτόν.

11. Hyperlinks (Υπερδεσμοί)

Η Ιδιοκτήτρια δεν οφείλει να ελέγξει και δεν δύναται να ελέγχει τη διαθεσιμότητα, το περιεχόμενο, την πολιτική προστασίας των προσωπικών δεδομένων, την ποιότητα και την πληρότητα των υπηρεσιών άλλων διαδικτυακών τόπων και σελίδων στα οποία δύναται να παραπέμπει μέσω “δεσμών”, hyperlinks ή διαφημιστικών banners. Συνεπώς για οποιοδήποτε πρόβλημα προκληθεί κατά την επίσκεψη / χρήση τους οφείλετε να απευθύνεστε απευθείας στους αντίστοιχους δικτυακούς τόπους και σελίδες, οι οποίοι και φέρουν τη σχετική ευθύνη για την παροχή των υπηρεσιών τους. Η Ιδιοκτήτρια σε καμία περίπτωση δεν ενστερνίζεται ή αποδέχεται το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες των ως άνω δικτυακών τόπων και των σελίδων στις οποίες παραπέμπει καθώς δεν συνδέεται με αυτές κατά οποιονδήποτε τρόπο.

12. Τροποποίηση Όρων

Ο Διαδικτυακός Τόπος διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους παρόντες όρους, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

13. Ισχύον Δίκαιο

Οι παρόντες όροι χρήσης καθώς και κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται στον Διαδικτυακό Χώρο διέπονται από την διεθνή νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου. Ειδικά για την Ελλάδα οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται στον Διαδικτυακό Χώρο διέπονται από τον Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών όπως αυτός έχει τροποποιηθεί και ισχύει ο οποίος μεταξύ άλλων ρυθμίσει και όλα τα θέματα που αφορούν τις πωλήσεις από απόσταση.

14. Ακύρωση Όρου

Σε περίπτωση που κάποιος όρος κριθεί άκυρος από αρμόδιο δικαστήριο, σε καμία περίπτωση δεν θα θίγεται το κύρος των υπολοίπων όρων του παρόντων όρων χρήσης.